キャリアは絶対に端末の不具合を認めない風習を何とかして欲しい

以前私が使っていたのはモトローラでしたが、WiMAXが使えなくなる現象が出ました。何せ、Macアドレスが書き換わっていて11-22-33-44-55-66なんてアドレスになってたんですから(笑)
基本的にBWAなんでMacアドレスで認証をかけるのは当然のこと。それがダミーアドレスになってりゃ使える訳がない。しかしながら、それを現象が確認できませんでしたと頭のおかしい回答をしてきたことがある。
あり得ないでしょ。認証が通る訳がない。
現象が出ない訳がない。でも、症状が出ませんでした。だけど、予防交換しましたよ。って態度を取る。
なんで上から目線なんですかね。これって他のキャリアも同じなんですよね。
また、腐食に関しては絶対にメーカーは認めません。買ってから3日で腐食が発生してもお客様のせいです。有償交換になりますという事を言います。
そういうことをやるならば、全部SIMフリーで端末を提供してキャリアに言うな、メーカーに言えという仕組みに変えてもらえませんかね。
まあ、何を言っても無駄なんでしょうけどね。